Compartilhar conhecimento é muito mais do que a troca de experiências

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No Brasil, são poucas as empresas que costumam reunir as pessoas periodicamente para conversar e trocar experiências com os seus líderes e gestores. A prática de compartilhar o conhecimento ainda não é explorada como fundamental para a sustentação do ambiente corporativo.

Entendendo a gestão do conhecimento
Segundo Loughbridge (1999), a Gestão do Conhecimento pode ser definida como o processo de aquisição, troca e uso do conhecimento dentro das organizações, incluindo os processos de aprendizado e os sistemas de informação. Para tanto, requer a transformação do conhecimento pessoal em conhecimento corporativo de forma a ser compartilhado e apropriadamente aplicado; sendo sua sistematização vital às organizações.

Essa falta de visão sobre o futuro da empresa torna-se um problema principalmente para quem necessita dos conhecimentos compartilhados para exercer as suas funções no trabalho. Isso pode ocorrer principalmente pela falta de dinâmica na gestão do conhecimento, ou pela falta de conhecimento nos processos para realizar o compartilhamento.

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Promova encontros periódicos para que profissionais possam compartilhar suas experiências

A cultura do compartilhamento no ambiente de trabalho é um assunto que vem sendo tratado aos longos dos anos e é visto como primordial pelos profissionais mais experientes, que enxergam a troca de experiências e informações como uma oportunidade de ter o seu legado passado para as outras pessoas.

De forma cientifica, o conhecimento é a aquisição de informações através do estudo teórico ou da atuação prática.

A prática do compartilhamento de conhecimento deve ser melhor explorada e registrada pelas empresas que desejam alcançar melhores resultados em um período de tempo e até mesmo para aquelas que pretender perpetuar as boas práticas em uma sucessão de trabalhos e projetos.

As dúvidas sobre como executar e efetuar a gestão do conhecimento começa com a necessidade de “guardar” ou armazenar esse conhecimento. Vídeos, áudios, imagens e até relatórios são meios que podem resolver a necessidade de registro do conhecimento. Para aqueles que querem realmente fazer do compartilhamento de conhecimento uma estratégia de desenvolvimento da empresa, é necessário um pouco mais de investimentos e conhecer as etapas de captação do conhecimento.

4 passos para o compartilhamento:

1 – Iniciação – Uma das fases mais interessantes do processo. Você tem a oportunidade de levantar quais as necessidades de cada área e quais as pessoas que possuem conhecimentos sobre essas necessidades.

2 – Implementação – É a hora de planejar. Através das necessidades apontadas aqueles que possuem conhecimento traçam estratégias para poder atender as demandas.

3 – Apoio – Ação, hora de colocar as estratégias em jogo. Realizar os encontros, treinamentos e efetuar os registros.

4 – Incorporação – Utilizar dos registros, aqueles que tiveram melhores índices de assimilação pelos treinados e armazená-los para utilização futura.

Como fazer os registros:

– Vídeos – são ótimos para registro de práticas e treinamentos.

– Aúdios – auxiliam principalmente na troca de conhecimento técnico, onde o ouvinte já possui afinidade ou conhecimento prévio sobre o tema.

– Imagens – utilizados principalmente para gerir processos, etapas e resultados.

– Relatórios e documentos – são registros de comprovações de efetividade do conhecimento ou ensinamentos. É comum ser tratados como tutoriais e guias.

Explorando um pouco mais a parte de gestão do conhecimento, é necessário ter plataformas ou recursos para gerenciar todos os conteúdos criados e disponíveis para os empregados. Por isso a tecnologia é importante para tornar acessível aos usuários as informações armazenadas.

A PrimeTS é especializada na gestão do conhecimento, utilizando duas das principais tecnologias existentes para gestão de conteúdos e processos.

O Onbase, solução da Hyland Softwares que é capaz de centralizar o conteúdo gerado da sua empresa em um local único e protegido. A grande vantagem dessa solução é a sua integração e a implementação de processos, facilitando a entrega da informação de forma rápida e segura.

SuccessFactors, uma solução com chancela da SAP – empresa que é reconhecida mundialmente pelos softwares de gestão empresarial, para realizar a entrega desse conhecimento e permitir que a equipe de gestores tenha acesso aos seus recursos, ou seja, aos profissionais e suas qualificações e competências.

A sua empresa também pode começar a explorar do compartilhamento de conhecimentos para desenvolver novas oportunidades e agilizar processos. Converse com um dos nossos consultores e veja como essa estratégia pode render bons frutos.