Salesforce - CRM e Gestão de Clientes na nuvem

Salesforce é o CRM nº1 do mundo e também a solução nº1 de atendimento ao cliente.

CRM

O gerenciamento do relacionamento com o cliente (CRM) engloba tudo que se refere a gerenciar os relacionamentos que você mantém com seus clientes. O CRM combina processos de negócios, pessoas e tecnologias para atingir uma meta única: captar e manter clientes. Trata-se de uma estratégia global que ajuda você a conhecer melhor o comportamento deles com o objetivo de criar laços mais fortes e duradouros, que beneficiarão as duas partes ao mesmo tempo. É muito difícil administrar uma empresa bem-sucedida se você não tiver um foco importante em CRM, não incluir elementos de mídias sociais e não fazer a transição para uma empresa social a fim de arrumar novas maneiras de interagir com os clientes.

Um sistema de CRM bem-sucedido envolve muitas áreas distintas de sua empresa, começando por vendas e ampliando para todas as áreas de interação com o cliente, como marketing e atendimento ao cliente. A Salesforce oferece uma solução de tecnologia para todas essas áreas e muito mais. Com a Salesforce e nossa plataforma de computação na nuvem Force.com, você pode cuidar dos clientes e do seu orçamento ao mesmo tempo. Tudo pronto e funcionando em 30 dias com a solução de CRM mais comprovada do mundo.

A nova Sales Cloud, da plataforma Lightning. Ela dá conta de muitas tarefas para que você possa fazer muito mais.

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